高途素养

高途素养是一款聚焦青少年群体的在线教育软件。该软件秉持“智慧启迪未来”的核心理念，矢志不渝地为用户打造更为优质的教学体验。其教学主要采用“主讲 + 双师”的直播教学模式，突破传统单向局限的授课方式，转变为老师亲自跟进指导，以此确保每一位学生在课程结束后都能掌握应学知识。此外，软件借助AI算法搭建智能学习引擎，依据用户实际情况，为其精准推送当下最适配的课程，全力帮助每一位软件使用者实现学有所成的目标。

高途素养收费价目表

1、高途素养1元档学贝充值

¥1.00

2、高途素养8元档学贝充值

¥8.00

3、高途素养30元档学贝充值

¥30.00

4、高途素养2598元档学贝充值

¥2,598.00

5、高途素养50元档学贝充值

¥50.00

6、高途素养18元档学贝充值

¥18.00

7、高途素养3998元档学贝充值

¥3,998.00

8、高途素养2298元档学贝充值

¥2,298.00

9、高途素养1498元档学贝充值

¥1,498.00

10、高途素养588元档学贝充值

¥588.00

高途素养退费规则

一、退课条件

1、直播课/定时解锁的录播课

1.1 直播课/定时解锁的录播课定义：学员购买课程后，需要按照课程内对应讲次显示的时间进行上课的课程。

1.2 满足上述条件的课程，退款的具体计算方式见第二条第三款直播课退课金额计算方式相关规则。

2、录播课

2.1 录播课定义：学员购买课程后，可以直接观看课程内所有已上传视频的课程。

2.2 录播课申请退款需在报名后的7*24小时内发起退款申请，且需满足如下条件;超过7*24小时或不满足如下条件的订单不支持退款：

2.2.1 课程总付费课节在10节(含)内的，听课数(含缓存视频数)仅为总付费课节前30%课节数时(小数点向下取整)支持退款申请;

2.2.2 课程总付费课节数大于10节的，当听课数(含缓存视频数)小于等于3节时支持退款申请。

2.3 满足上述条件的课程，退款的具体计算方式见第二条第五款录播课退课金额计算方式相关约定。

3、有特殊退款协议的课程产品，以及非课程类产品均不受上述退课条件约束，以购买时约定的协议或相关条款为准。

4、在不符合上述退款条件的情形里，唯有出现不可抗力因素（涵盖但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令、因疫情致使考试延期等）时，才会支持退款申请。因个人原因所提出的退款申请，均不予支持，其中包括但不限于以下几种：

4.1 放弃原课程相应的考试;

4.2 无法跟上听课进度：自身基础较薄弱、没有充足的备考时间等;

4.3 身体相关原因：生病/压力无法排解等;

4.4 家庭相关原因：家庭不支持等;

4.5 错过报考程序：未报名/缴费/上传照片/现场审核/打印准考证/笔试或面试/体检等;

4.6 听课设备方面因学员个人网络环境和硬件设备问题，购买后发现无法收看课程等;

4.7 其他学员个人方面的原因。

5、鉴于网课课程属于线上虚拟知识产权产品，受版权保护，频繁在账户上办理退换课业务会被认定为风险学员。为保障各方安全，若一个月内退课达2次以上，或半年内退课超过5次，高途素养有权拒绝此账户及关联账户再次办理课程退课。

6、学币充值和购买仅发生在iOS系统里的中，由于iOS系统限制，学币充值或购课后均不支持退费。

二、退课金额计算方式及相关权益售后处理

1、仅满足上述退课条件时，方涉及到退课金额计算。

2、由于教材、教具等需要邮寄的物料具备一定的特殊性，退费时除待发货状态外，均不予退回所邮寄物料，邮寄物料将在退费金额中做统一扣除。

3、直播课提出退费，将分为以下两种情况分别计算：

3.1 课程开课前报名课程的退款规则如下：先扣除已发货讲义的费用、已完成付费课程的费用[（课程售价 - 已配置讲义费用）÷总付费课时数×已更新的付费直播课时数]，以及单个订单多次返优惠退款的优惠金额，之后退还剩余款项。

3.2 课程开课之后报名课程的情形：扣除已发货讲义的费用、已完成的付费课程费用 [（课程售价 - 已配置讲义费用）÷ 总付费课时数 ×（报名后新更新的付费直播课时数 + 已观看的报名前的回放课时数）]，以及单个订单历次返优惠退款的优惠金额，之后退还余款。

4、学员报名后，若在听第二节直播课或第二节回放课之前申请退款，首节课费用不扣除。但要是在听完第二节课后申请退款，首节课费用将会被扣除。对于已点击听课的课节，会扣除该课节对应的全部课时。

5、对于录播课，退款时将扣除已发货的讲义费用，以及录播课课程费用，课程费用扣除金额按照[(课程售价 - 已配置讲义费用)÷二讲老师服务期天数×报名天数]来计算。同时，还会扣除单个订单历次返优惠退款的优惠金额，扣除上述各项费用后，退还剩余款项。

6、若学员选择退课，对于报名直播课程的学员，仅能保留已付费课节的听课权益；而报名录播课程的学员，所有课节的听课权益都将无法继续享有。若学员在报名时参与了赠课活动，一旦所报课程退款，相应赠课的听课权益也将被收回。

三、退课流程、周期及退款路径

符合退款条件的情况下发起退款→确认退款金额(无异议)→进行平台审核→高途完结退款流程

若符合退款条件，发起退款申请→确认退款金额（若有异议）→与高途素养工作人员取得联系→就退款金额明细进行沟通→学员重新确认退款需求→高途素养完成退款流程

高途素养报名的退课流程：

在高途素养网站报名的课程，退课均在高途素养中发起，具体退课流程为：

【高途素养】-【我的】-【我的订单】-【要退课的订单】-【申请售后】

软件特色

1、与老师和其他学员进行互动交流，分享学习心得和体会，共同进步。

2、在这个充满活力和创造力的学习社区中，用户可以结识志同道合的朋友，一起探讨学习问题，共同成长。

3、高途素养将成为用户学习路上的良师益友，助力用户实现自己的学习目标，开启更加美好的未来。

软件亮点

1、理解到知识题目的原理，应用起来会更加的灵活，精准到掌握到知识的内容；

2、致力于为青少年提供人文素养和创新思维在线的课程，直接就能去进行学习；

3、坚持为用户们研发科学的课程体系，设计出更好的学习体验提供细致的教学；

4、尊重学科的本质和深度研究学习的方法，让用户们点滴的积累和持续的进步。

更新日志

v5.0.1版本

行课用户首页增加【近期课程】